対策ガイド

黒サギが調査で見つける「5つの要注意ポイント」ごとに、どんな状態か、何を確かめ、どう動けばよいかをまとめました。

過大な請求基準より高い料金設定

過大な請求とは

法律の上限、国のガイドライン、他社の見積もりなど、比べられる基準より高い金額が請求されている状態です。基準を知らないと、高いかどうかを判断できません。

たとえば

確かめること

比べる基準（上限・ガイドライン・他社の見積もり）があるか
見積書に項目・数量・単価が書かれているか
「一式」など、内訳の分からない行がないか

動き方

その場で署名・支払いをせず、見積書を書面でもらう
基準と比べた差額を計算し、根拠の説明を求める
納得できなければ消費生活センター（188）に相談する

請求内容のシミュレーション退去費用の計算

不透明な契約内容がわかりにくい契約条件

不透明な契約とは

商品の種類（保険か預金か）、費用、見直しの条件などが、説明や書面から読み取りにくい契約です。分からないまま署名すると、後から「知らなかった」になります。

たとえば

確かめること

商品・サービスの種類を自分の言葉で説明できるか
費用が「％」だけでなく金額で示されているか
契約書・重要事項説明書を事前にもらえたか

動き方

書面を持ち帰り、一晩おいてから判断する
分からない条項は「どんな場合に、いくらか」を質問する
家族や第三者に一緒に読んでもらう

契約前チェックリスト外貨建て保険の計算

二重請求同じ内容への重複した支払い

二重請求とは

同じ目的の費用を、別々の名目で二度払っている状態です。請求ミスだけでなく、すでに持っている保険や保証と同じ内容を、新しい契約でも払っている場合も含みます。

たとえば

確かめること

請求書・明細の同じ月に、似た名目の項目がないか
すでに持っている保険・保証の補償内容を確認したか
入居時と退去時の請求を並べて見たか

動き方

明細を並べ、重なっている項目に印を付ける
重なっている理由を事業者に確認する
不要な方の解約・削除を相談する

サブスク年間費用の計算総支払額の計算

不要なオプション実際には使っていないサービス

不要なオプションとは

契約のときに付けられた、使っていないサービスや任意の商品です。毎月の金額は小さくても、続くと合計は大きくなります。

たとえば

確かめること

見積書・明細の各項目が「必須か任意か」を確認したか
無料期間が終わる日を記録したか
1年以上使っていないサービスがないか

動き方

任意の項目は外してもらう
無料期間の終了日をカレンダーに登録する
使っていないサービスから解約する

賃貸の契約前チェックサブスク年間費用の計算

解約の制限不利な解約条件や違約金

解約の制限とは

やめたいときにやめにくい条件です。違約金、最低利用期間、解約控除、電話だけの解約窓口などがあり、契約前に確認しないと、損をしてでも続けるしかなくなります。

たとえば

確かめること

最低利用期間・更新月・違約金の金額を確認したか
途中で解約した場合にいくら戻るか（減るか）を確認したか
解約の方法（電話・Web・書面）と期限を確認したか

動き方

解約の条件を、申し込みの前に書面で確認する
解約期限をカレンダーに登録する
解約を妨げられたら記録を残し、相談窓口に相談する

銀行・保険の窓口チェック請求内容のシミュレーション

ここに書いた内容は一般的な注意事項です。個別の契約が妥当かどうかの判断は、相談ガイドにある公的な窓口や専門家にご相談ください。